Nous recherchons des consultants voyages indépendant confirmé H/F, concepteur de programmes sur mesure dans le monde entier pour une clientèle composée de groupes et d’individuels. Postes basé au domicile.
COMPETENCES REQUISES:
Connaissance approfondie des destinations : Une compréhension approfondie des différentes destinations touristiques, y compris les attractions, la culture locale, les traditions, la cuisine et les aspects pratiques tels que les exigences en matière de visas et de santé.
Compétences en planification de voyage : Capacité à créer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des besoins, des préférences et du budget des clients. Cela comprend la recherche d'options de transport, d'hébergement, d'activités et d'excursions qui correspondent aux intérêts spécifiques du client.
Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préférences, ainsi qu'à fournir des conseils et des recommandations appropriés pour leur voyage. Cela peut inclure la communication écrite et verbale, ainsi que la capacité à écouter attentivement les besoins du client.
Sens du service client : Engagement à fournir un service client exceptionnel en offrant une assistance personnalisée avant, pendant et après le voyage. Cela peut inclure la résolution rapide des problèmes, la gestion des préoccupations des clients et la fourniture d'informations utiles et précises.
Flexibilité et adaptabilité : Capacité à s'adapter aux demandes changeantes des clients et à gérer efficacement les changements de dernière minute, tels que les annulations de vol, les retards ou les modifications d'itinéraire.
Compétences en gestion de projet : Capacité à gérer plusieurs projets de voyage simultanément, en respectant les délais et en coordonnant efficacement les détails logistiques du voyage. Cela peut inclure la gestion des réservations, la coordination avec les fournisseurs de services et la gestion des documents de voyage.
Maîtrise des outils et des technologies : Utilisation efficace des technologies de réservation en ligne, des systèmes de gestion de voyages et des applications mobiles pour rechercher, réserver et gérer les voyages des clients de manière efficace et efficiente.